Kural olarak uygulama içi satın alımlar için iade yapmıyoruz ve yaptığımız istisnalar için belli durumlar uygulanıyor.
Masomo olarak oyunu adil tutmak istiyoruz ve iadesi yapılan içeriğe erişim hakkını saklı tutuyoruz. Örneğin, 1.250 elmas için kullanılan para iade edildiyse, aynı miktarda elması hesabınızdan kaldırabileceğimiz anlamına geliyor. Bu elmaslar iade edilmeden önce kullanıldıysa bu, oyununuza eksi elmas bakiyesi şeklinde yansıyabilir. Artı bakiyeye geçmek için oyundan elmas toplayabilir ya da ek satın alma yapabilirsiniz.
3 ya da daha fazla siparişin iadesi durumunda oyun hesabınız otomatik olarak sıfırlanır. Aynı şekilde bir oyuncu üçüncü parti elmas satıcılarından elmas siparişi verirse Masomo'nun Hizmet Koşullarını ihlal etmesi sebebiyle erişim durdurulabilir.
Hiçbir oyuncunun elmas kasasının boş olmasını istemeyeceğini biliyoruz. Yine de oyuncunun ödemeleri ile elmas bakiyesi arasındaki boşluğu ortadan kaldırmak için iadesi alınan elmasları ortadan kaldırmak yapabileceğimiz tek şey. Elmas sipariş ettiğiniz zaman bu elmasların size ait olacağı kesin. Bir sipariş iptal edildiğinde başka herhangi bir işlemde olduğu gibi tam tersi bir durumla karşılaşırsınız ceza olarak iadesi alınan öğeyi kaybedersiniz.
Çevrimiçi bir oyun olan Kafa Topu 2'nin mali ve teknik hizmetleri her oyuncu için aynı şekilde işler. Aynı durum elmaslara erişim için de geçerlidir. Herhangi bir istenmeyen durumu engellemek için mobil cihazınızı güvende ve kilitli tutarak oyun hesabınızı asla ve asla kimseyle paylaşmayın.